Odată ce mesele sunt deschise, ele încep. Alimente deschise, închise și alternative. Câte tone de vanitate transportați?

M-am gândit imediat și la CEO-ul Microsoft :) Și încă un alt Bill Gates este un expert în câștigarea de clienți prin recomandări. Chantly, numele lui îl ajută, de asemenea, să obțină clienți - așteptați sunetul: „ Sunt sfătuit de Bill Gates" Poate un pseudonim? Ascultă-l pe Bill.

Conținutul de alimente condensate și valoroase

...Mâncarea pe care o furnizați oferă valoare potențialilor cumpărători, clienților și afacerilor. Totul este să înțelegem alegerea corectă a nutriției potrivite. Lasă-mă să-ți arăt teoria mea" alimente cu valoare adăugată».

În general, mâncarea cu valoare este mâncarea care oferă informații utile fie întrebându-l pe (dvs.) fie pe cei cărora le oferiți mâncare (clientul sau cumpărătorul dvs.), fie în general. Cea mai valoroasă mâncare aduce valoare ambelor părți ale Imperiului Rus.

Mâncarea valoroasă este întotdeauna deschisă sau nu. Deschideți mâncarea - ceva care nu transmite o versiune scurtă a „deci” sau „nu”, ci transmite o versiune încălzită. Presupun că ați experimentat deja o astfel de distribuție a alimentelor și, poate, veți folosi deja această tehnică în practică. Nu mai este posibil să-ți câștigi mâncarea valoroasă, pe care o oferi clienților tăi cu valoare maximă.

Cum se deschide sursa de alimentare pentru client

În cele din urmă, voi întreba un potențial client: „ Cunoști scorțișoara noastră de rozmarin?", - apoi închideți mâncarea (puteți folosi cuvintele „deci” sau „nu”). Și aș dori să știu că oamenii nu respectă deloc sustrich-ul, deoarece clientul însuși nu ridică subiectul în mod voluntar, nu veți înțelege cât de mult rău și-a adus ea însăși. Poate că tocmai am spus asta din politețe.

Pe de altă parte, pot spune: Am mers deja departe în negocieri, nu-i așa? Ne poți spune ce fel de scorțișoară ai adus înapoi din spilkuvanul nostru?»

Ce are acest tip de afecțiune? Clientul își exprimă clar acceptarea procesului de negociere, ceea ce vă ajută să-l ghidați în direcția corectă și mai departe. De asemenea, valoarea și valoarea negocierilor încurajează și clientul să reconcilieze valoarea și valoarea negocierilor. De îndată ce vei crește, îi poți cere să recomande serviciile tale prietenilor și cunoscuților.

Aplicați putere clientului

Există o serie de alimente valoroase deschise pe care vânzătorul le poate furniza cumpărătorului.

Care sunt prioritățile tale principale de afaceri?

Ce decizii înțelepte ai luat așa...?

Ce părere aveți despre situația fluxului de acționare cu...?

Se presupune că ne-am înțeles cu tine după 5 (10, 20) ani, cu ce te-ai lăudat cu mândrie...?

Ce posibilități vezi în fața ta?

Cu ce probleme te astepti sa te confrunti?

Dacă am începe să lucrăm la asta dintr-o dată, care ar fi principalele rezultate (două sau trei) pe care ați dori să le îmbunătățiți?

Cum evaluați succesul cercetării noastre?

Ce riscuri vă asumați pentru a vă asigura că situația nu se va dovedi în detrimentul dumneavoastră?

Cum să schimbi mâncarea în aer liber

Ei bine, planul tău este pentru următoarele zile.

Vă rugăm să acordați respect pentru alimentația pe care o oferiți potențialilor dvs. clienți, clienților consacrați și tuturor celor cu care vă asociați. De ce închideți sursa de alimentare, indiferent de cei care vă oferă deschis atât dumneavoastră cât și clientului informații mai valoroase? Dacă este posibil, începeți să schimbați sursa de alimentare pentru a deschide.

Acesta este un mic truc care te poate ajuta. Dacă ai fost supărat pe tine pentru că ai închis mâncarea, atunci o poți „debloca” în viitor spunând ceva despre dragoste. De exemplu, pe măsură ce hrăniți: „ Procesul vi se pare amuzant?", - poti sa adaugi: " Dacă da, atunci spune-mi de ce».

Colegi, ce fel de nutriție vikoristannaya vіkritikh aveți în față?))

Alimente- aceasta este una dintre formele logice care include două părți: informațiile de ieșire, care se numesc aliment de bază sau care provoacă gândirea; o notă despre această insuficiență și necesitatea unor cunoștințe suplimentare și extinse. Să ne uităm la fundul mâncării: „Ce fel de articole vei pune împreună?” Există informații de ieșire (în funcție de soarta pe care o veți avea) și o indicație a lipsei acesteia (a unor articole).

Nutriția este o metodă de căutare a adevărului, care a fost dezvoltată în filosofia și literatura antică. Ei cunoșteau deja acest mod clasic de a ordona dialogul: cine? ce? Unde? dacă? in ce moduri? iac? De ce? În acest moment, se creează o întreagă teorie a nutriției, la care se lucrează în profunzimile logicii formale și matematice, semioticii, psihologiei și altor științe. Una dintre cele mai importante sarcini de înfruntat este dezvoltarea unei clasificări cuprinzătoare a nutriției. Până acum, s-au văzut deja principalele tipuri de nutriție. În inima podelei este un semn kilka (tabel div.):

Închideți mâncarea — Aprovizionarea cu alimente, despre care deja se presupune că este consecventă, este de obicei un singur magazin, așa că interogarea se datorează doar alegerii explicației care este mai în concordanță cu poziția ta. Sună ca „deci”, „nu”, „nu știu” etc. "

Aplicați putere închisă:

1. Fii simpatic chi Doriți să aflați despre universitatea noastră?

2. Spune-mi, un asistent social nu este o profesie sau un loc de muncă?

Mâncarea închisă își pierde realizările și neajunsurile. Avantajele mâncării închise constă în ofensiva:

1) selectați imediat informațiile de care aveți nevoie:

2) să stabilească clar cadrul și aspectele viziunii;

3) mirosul este ușor de eșantionat și, prin urmare, este utilizat pe scară largă în experimente de masă, chestionare, inclusiv în asistență socială.

Puține alimente închise:

1) informațiile pe care le luați din răspunsul dumneavoastră la acestea sunt superficiale;

2) atribuirea răspunsurilor creează un element cântător la primus, forțând, astfel încât, în multe situații, puteți apela la spivozmovnik pentru iritarea primusului mai devreme să terminați rozmarinul.

Dacă sursa de alimentare închisă nu este procesată, intervievatorul trece la sursa de alimentare deschisă sau de informare.

Mâncare deschisă — Acesta este un aliment în care nu este posibil să se determine fără ambiguitate ceea ce este cauzat de un astfel de proces, încât să solicite o versiune substitutivă (un gând, o judecată, o declarație de fapte, poziții etc.). Ei vor învinge pentru a dobândi cunoștințe despre oameni pe tema conversației. Un semn gramatical al nutriției deschise este prezența cuvintelor nutriționale în ele: ce, unde, de ce, cum etc. Cul de mâncare deschisă: Chomu Ar trebui să studiezi la universitatea noastră?

Soi ofensator: alimentație directă și indirectă.

Mâncare directă — Acest aliment, sarcinile sunt într-o formă categorică și au o legătură directă. Cu toate acestea, situația poate ajunge la un cap în cazul în care spionul nu poate furniza o astfel de hrană și nu poate identifica risipa de care are nevoie intervievatorul. Acesta este momentul să întrebi alimentatie indirecta .

Acest lucru este valabil mai ales în astfel de situații:

1. Este necesară eliminarea informațiilor despre comportamentul care pare a fi nepopular în acest mediu. În avans, poți recunoaște că este important să te gândești la gânduri care contravin standardelor morale și estetice ale grupului care sunt în așteptare în prezent. Și aici va fi nevoie de nutriție pentru a salva persoana intervievată de nevoia de a formula un formular categoric, permițându-vă să respingeți imediat informațiile solicitate. Așa că, într-o investigație, un tânăr muncitor a fost întrebat: „Ți-ar plăcea să faci o slujbă pentru prietenul tău?”, în loc de forma directă: „Ai vrea să-ți schimbi locul de muncă?”

2. Alimentația indirectă va stagna dacă cele directe nu ating ținta, lăsând intervievatul fără un singur gând la problema discutată. Deci, în cadrul anchetei, așa cum sa spus deja mai sus, autorii au făcut schimb de întrebări despre ceea ce au spus: „Ce fel de relații ai cu șeful tău?” fără a da rezultatul cerut. Apoi, în schimb, au început să vorbească despre aspectul șefului, despre manierele sale, despre trăsăturile sale caracteristice, iar în aceste descrieri a apărut o poziție asemănătoare șefului în relația cu el.

Este o idee bună să alegeți o formă specială sau nespecială de nutriție.

Nutriție specială — hrană în care se află împrumutatul special al altei persoane fizice (ti chi vi). Duhoarea este brutalizată până la ingerare și își dezvăluie punctul de vedere personal.

U mese nespeciale Nu există nume de împrumutați. O astfel de alimentație nu se explică adesea prin ideea specială a celei speciale, așa cum apare la cel care necesar a confirma.

Diferența dintre rezultatele rezultatelor pe o sursă de alimentare specială și nespecială este demonstrată de un alt studiu mic. Totodată, studenților li s-a oferit masa în două variante. Ei au fost întrebați inițial: „Care este nevoia reală, în afară de asistenți, de a citi literatură suplimentară pentru specialitatea dumneavoastră?” Cândva, studenților li s-a adresat un răspuns solid la această întrebare: „Simțiți în mod special această nevoie?” Pentru 300 de hrăniri, s-au hrănit ferm cu prima alimentație, nespecială, a 227 de indivizi. O confirmare fermă a unui prieten, un ofițer special, mâncarea a fost dată doar la 148 de persoane. Cine trebuie să spună că o altă masă se servește imediat după prima, atunci. Este posibil ca sursa de alimentare să fi fost afectată de afluxul de alimentare.

O altă varietate de alimente - mâncare corecte și incorecte, pre-verbale și non-verbale.

Mâncarea corectă:

Setat corect, a cărui bază stă în judecăți corecte;

Cei care au o relație profundă între ei până în acest moment.

Alimentație incorectă sau inadecvată:

Plasat incorect, a cărui bază se află pe judecăți hibnі și neimportante;

Nu aștepta până te căsătorești.

În spatele depozitului, alimentele sunt împărțite în cele simple și pliabile.

Îmi pare rău pentru mâncare — Alimentele care nu pot fi împărțite în părți, nu includ alte alimente și folosesc doar același tip. Un exemplu de astfel de alimente: „Ce fel de articole veți aduna pentru a mânca?”

Folosirea meselor — mese care pot fi împărțite în două sau mai multe simple și pot fi luate până la două sau mai multe porții. De exemplu, mâncare „Ce articole veți aduna, pe cine veți mânca și când?” Este pliabil, deoarece este alcătuit din două simple („Ce obiecte vei pune cap la cap, a cui soartă vei dormi?” și „Când vei pune cap la cap a cui soartă vei dormi?”) și implică două tipuri de dovezi.

Acum vine baza subsecțiunii - toate funcțiile care vin cu nutriția. Alimentarea principală, de sondare, de control și oglindă sunt separate.

Nutriție de bază — Această hrană, care poate aduce informații importante, se datorează în avans, în pregătirea negocierilor, negocierilor, discuțiilor și a altor situații de consolidare. Cu toate acestea, în viața reală, alimentația de bază poate să nu fie „furnizată” (oamenii pot fi diagnosticați cu același tip sau au un alt tip). Todi vine în ajutor sonda nutriția , Cum să detaliezi dovezile, să le risipiți din nou. Aplicați următoarea nutriție: La ce vă gândiți despre asta?, Cum vă îngrijorează?

Scop controlează alimentele — verificați informațiile care s-au dovedit a fi de încredere și clarificați eventualele ambiguități ale surselor. Schemele simple ale unei astfel de nutriții sunt următoarele: „Cum poți explica...?”, „Ce faci când vorbești despre...?”, „Explică, de ce...?”, „Nu clarifică-ți formula?

Mâncare în oglindă Ei experimentează din punct de vedere tehnic intonația repetată a unei părți a întăririi, purtată cu grijă de stimulent. Există o modalitate de a apela la această linie pentru clarificare și clarificare. Nutriția în oglindă este, de asemenea, utilizată pentru a verifica starea clienților potențiali ai intervievatului.

Pentru a ne concentra asupra nutriției în oglindă, să aruncăm o privire asupra dialogului viitor, care constă din două remarci:

În plus, industria noastră rămâne dinamică.

Ai spus că industria ta rămâne dinamică?

O altă replică și putere de oglindă. Mâncarea poate fi turnată cu pace cântând pe spivrozmovnik. În același timp, duhoarea este împărțită în neutru și neutru.

Mesele de azi — Aceasta este hrana care este importantă pentru cântecul speciei. Potrivit spuselor savantului american Morgan, replicile sunt determinate de un astfel de rang, realizat cu atât de accent și însoțit de un astfel de comportament non-verbal al interogatorului care insuflă încredere în bajan. Totuși, de aceea vă obligăm să confirmați, mai ales în aceste situații, când cel care confirmă nu este încrezător în poziția ei sau cedează ușor credinței.

Uneori, o astfel de nutriție este greșit înțeleasă:

1) să reconfigureze persoana intervievată și data pentru a înțelege ce se va întâmpla;

2) pentru a verifica dacă interviurile nu sunt bune pentru bărbați și modul în care acestea sunt supuse presiunii externe.

Astfel de mese încep de obicei cu frazele: „Evident că știi...”, „Evident că nu poți să nu ai nevoie de...”, „Sper că înțelegi...”, etc. nutriție vikoristasya napіvpіtannya-snіpіdzhenya „ce este în neregulă?” Un exemplu de astfel de nutriție: „Dacă tu, pun pariu, înțelegi că fără ajutor din exterior nu vei putea depăși dependența de droguri, nu-i așa?”

În administrație, ce să faci cu mâncarea neutru Nu da practic nicio stropire spivrozmovnik-ului.

Restul grupului alimentar este mâncarea care se reflectă în cântecul pus înainte de vacanță. Să aruncăm o privire rapidă amabil, ostil, vrăjitoare și provocator alimente . Îndreptați capturile primelor trei în mod inutil, fragmentele din culise pot să nu interfereze unele cu altele. Natura hrănirii este determinată de situația vorbirii, precum și de tonul, expresiile faciale și alte abilități de comunicare non-verbală utilizate de intervievator.

Alimente provocatoare — Această hrană, care este cerută pentru a-l pune pe chestionat într-o poziție de necontrolat, solicită probe care pot cauza inadmisibilitate moștenitorilor, ceea ce confirmă. Așa că vă rugăm să asigurați-vă că nu cedați în fața mâncării, pentru că, în opinia dvs., este un truc.

Înainte de vorbire, pe lângă mâncarea provocatoare, există și alte metode necinstite care sunt uneori folosite de intervievatori. Există două cele mai frecvente practici necinstite în rândul intervievatorilor. Prima mișcare se numește „ Vă voi hrăni cu multă mâncare”. Oponenții pun imediat o serie de alimente diferite sub masca unuia și extrag diferite tipuri: deci nu.

Dar în dreapta, în raport cu o anumită alimentație, există direct opuse unul față de celălalt, unul dintre ele este de tip „așa”, iar celălalt este „nu”. Testerul, fără a observa nimic, dă mărturie doar pentru una dintre mese și, prin urmare, este prins în voodoo. Mâncarea tipică este cam așa: „Ți-ai stabilit echipa? Deci, de ce nu?" Dacă spui „așa”, atunci vei vedea că ți-ai învins echipa. Dacă spui „nu”, atunci vei vedea că vei continua să-ți învingi echipa. Evident, pe o astfel de bază este este imposibil de a fi de acord cu forma deci nu .

O altă tehnică în literatura străină se numește „ sondare antagonistă”. Forma umoristică stereotip a vinului se reflectă în apariția nutriției: „Când veți înceta să vă bateți echipa?” Este important ca intimatul să perceapă acuzația, deoarece aceasta este nedreaptă. Dacă acest lucru se face în mod corect, se va pune bazele unei creșteri pe scară largă. Într-un cuvânt, stimularea nutrițională activează intervievatul, îl îndeamnă să-și exprime gândurile sub afluxul de iritare, furtună și adversitate.

Când vine vorba de nutriție, așa cum ne uităm în această secțiune, este nevoie de cultură nutrițională și de a vă informa cu privire la recomandările și regulile scăzute care ar trebui să fie urmate de un asistent social în situația alimentației date clientului sau l.

Vikorist deschide sursa de alimentare pentru a elimina raportarea, răspunsurile alternative și atent. Oferind o astfel de nutriție, îți încurajezi spionul să fie mai deschis față de ea, ceea ce îți demonstrează obsesia ta pentru specie.

Nu închide mâncarea pentru că vrei să-ți negi mărturia. O astfel de mâncare o duce la disperare pe Rozmova. Tipurile unilaterale nu ascund dezvoltarea creșterii și a copiilor tăi de o sută de ani de coronavirus.
Deschideți sursa de alimentare dacă aveți nevoie de explicații din raport.
Vikorist deschide sursa de alimentare pentru a extinde trandafirul după ce ai setat un număr de surse de alimentare închise și ai luat faptele și datele exacte. Faceți-vă dieta bazată pe fapte sau date.

Nu depășiți granițele. Este posibil să fie necesară deschiderea alimentelor deschise. Prin urmare, formularea unor reguli nutriționale stricte este extrem de importantă, mai ales dacă vrei să renunți la cântec.

De exemplu, poți întreba: Ce cauți la oameni? Vei fi copleșit de acțiunile oamenilor și vei continua să trăiești caracterul lui Rozmov. În loc de această nutriție, întreabă acum, mai precis, nutriția: „Ce fel de bunătate vrei la oameni?”

Dacă doriți să aflați detaliile despre ceea ce se întâmplă, începeți cu anumite alimente, apoi treceți la alimente mai ascunse și ascunse. La fel, vei fi într-o poziție bună în situația în care încerci să lovești pe cineva cu un obiect cântător sau să ajuți pe cineva să se simtă mai bine.

Vikoristovte deschide sursa de alimentare pentru clarificare după deschiderea sau închiderea sursei de alimentare.

Nutriția specifică începe cu cuvintele „de ce” și „cum”.
Dacă prietenul tău nu mai vorbește, dă-i ceva de mâncare, deoarece este legat de ceea ce ai spus atât de tare.

Alimentația sănătoasă este una dintre cele mai bune modalități de a conecta și de a menține stresul cu oamenii.În schimbul alimentelor închise, alimentelor deschise, încurajați oamenii să conducă discuții locale și de fond.

Setați-vă dieta în măsura posibilului în diferite moduri. Aceste subiecte sunt bune pentru a discuta o varietate de subiecte, deoarece astfel de subiecte sunt în concordanță cu o varietate de idei și gânduri. De asemenea, o astfel de alimentație stimulează gândirea creativă și generarea de idei.

Configurați mâncare pentru a încuraja oamenii să vorbească. Rozmova este un fel de misticism care nu este accesibil tuturor oamenilor. Oamenii ezită să vorbească cu străinii, iar mâncarea deschisă îi poate ajuta să scape de stres.

Furnizați alimente specifice, cum ar fi o varietate de alimente negătite. Puteți face acest lucru în două moduri.

Deschideți sursa de alimentare - aceasta este una dintre modalitățile de a elimina informații. Persoana care stabilește deschis meniul începe cu aceste cuvinte: „cine...”, „ce...”, „cum...”, „de ce...”, „câte...”, „y leagă cu chim...”, „care este gândul tău...”

Mâncarea deschisă este una dintre cele mai bune modalități de a învăța mai bine despre o persoană necunoscută, de a lega prietenii. Negociatorii împliniți sunt victorioși în eforturile lor de a „vorbi” oameni supărați și nervoși. Profesorii recurg adesea la alimentația deschisă atunci când lucrează cu copii și studenți străini.

Meta de mâncare deschisă

Ascultându-ți propria alimentație, trebuie să te introduci imediat într-o stare emoțională cântătoare, permițând clientului potențial să se simtă ca principalul participant la întâlnire. După cum arată practica, o persoană neinformată, beată de astfel de minți, își pierde capul și poate spune unui spivozmovnik să spună povești despre lucruri pe care nu plănuia să le facă.

În această situație, când efectul de curățare nu este atins, persoana care fixează mâncarea ar trebui să înceapă să încerce să vorbească cu clientul - încercați totul într-un mod nou, astfel încât monologul, fără a se termina, să se transforme în începutul unui dialog.

De ce pornesc oamenii?

Deschiderea dietei este o modalitate rapidă de a accesa informații suplimentare și de a afla despre motivele relevante din spatele focarului. Stabilirea cu atenție a profilului nutrițional corect este un fel de măiestrie, care poate fi realizată doar în sensul că cunoștințele teoretice sunt confirmate de o practică extinsă.

La ora primei întâlniri, vânzătorul încearcă să identifice el însuși interesele cumpărătorului și să-și creeze o minte care să-și rezolve problemele. Negociatorul final cere ajutor precum: „Cum respecți, de ce poți beneficia...?”, „Ce ar trebui să te întreb în acest moment?” și, de asemenea, încurajează clientul să se uite la opțiunile sale pentru răspunsurile care le formulează puteți vedea mâncarea, de exemplu: „De ce nu...?”, „De ce ar trebui să încerc să câștig bani așa...?”

Pentru a înțelege cum un cumpărător capabil, după ce a cerut vânzătorului să-l ajute să facă o alegere, întreabă: „Ce îți pasă?” sau „Ce vă pasă?”, iar dacă clientul are îndoieli, de ce ezitați să cereți nutriție suplimentară: „Ce vă deranjează?”, „De ce aveți îndoieli?” sau „Ce poți face la fabrică?”

Aplicați putere deschisă

„Care este sensul acestei situații?”

„De ce consideri că alegerea ta este corectă?”

Poate, cine este îngrijorat de viitoarele vânzări de alimente: „Cu ce probleme vă puteți confrunta dacă cumpărați acest produs?” vânzătorii care lucrează la magazin, nu pun întrebări. În același timp, practicienii din domeniul vânzărilor directe sunt activ victorioși pentru a câștiga încrederea unui potențial client.

Axa de aplicare a sursei de alimentare deschise, motiv pentru care ar trebui să instalați distribuitorul:

„De unde știi că această ieșire de baie ți-a adus un rău maxim?”

„Când ai simțit prima dată această posibilitate?”

„În ce măsură ți-ai pierdut respectul?”

Un alt exemplu de nutriție deschisă în vânzări, nutriție pentru kshtalt: „La ce rezultate vă așteptați?” Oferă vânzătorului posibilitatea de a demonstra întreaga gamă de produse, ceea ce reflectă satisfacția clientului și îi permite cumpărătorului să facă alegerea optimă.

Înainte de a interacționa cu clientul, vânzătorul va analiza cu atenție modul în care este furnizată mâncarea și în ce ordine.

Cum se deschide un dialog

Acest subiect îi atrage pe unii nou-veniți care doresc să se dedice sferei vânzărilor: „Cum furnizăm mâncare oamenilor care nu vor să audă despre noi?”

Negociatorul de observații vikorystvo deschide nutriția cu o metodă pentru a înțelege mai bine nevoile clientului. Prin setarea puterii, vi se va solicita:

Astfel încât formularea să fie la limită rezonabilă. Cu cât dieta este mai scurtă, cu atât este mai mare capacitatea de a amâna erupția;

pentru ca dialogul să nu se transforme într-unul suplimentar. Alimentele care s-au liniştit într-o formă netulburată pot avea şanse mai mari de a fi observate.

Desigur, vânzătorul este vinovat de nobilime, deoarece stabilește corect comanda. Sunt probleme, dacă vânzătorul de cob priceput teoretic știe sigur că nu va atinge succesul. Acesta este ceea ce mulți nou-veniți nu au auzit niciodată despre asta, chiar dacă o frază, cum ar fi vocea vorbitorului este slabă, sună ca o declarație de fapt. Dacă cuvintele rămase ale frazei sunt rostite de vorbitor, vocea lui mișcându-se, întreaga frază va suna ca o mâncare.

Concentrându-se îndeaproape pe vorbitor, vânzătorul, auzindu-i tipul, poate, în principiu, să bolborosească, dezvăluindu-și îngrijorarea cu un zâmbet complementar, un încuviințare din cap sau un așa-zis rapid „gestul meu”.

Simțindu-se nemulțumit de confirmarea că nu dă posibilitatea unui sentiment de căldură față de client, vânzătorul nu intră în panică, dar continuă să manifeste îngrijorare pentru alte expresii faciale, posturi și gesturi care își doresc un astfel de nou Și încearcă să dai cu aprinderea. mărturie. Pe parcursul întâlnirii, reprezentantul de vânzări veghează asupra ruinelor corpului sponsorului. Ce s-a întâmplat? Despre asta puțin mai târziu. Și acum - despre regulile ascultării active.

Un ascultător activ nu întrerupe clientul, dar uneori produce fraze pe scenariu: „Deci, este adevărat!”, „Este grozav!” și, de asemenea, clarifică tot ceea ce este neclar pentru mine, vikorista și deschide oferta.

Ca unul dintre modurile în care majoritatea vânzătorilor folosesc această tehnică ofensivă: repetă cuvintele clientului și fac o pauză, moment în care își vor încheia acțiunile ulterioare și apoi îl lasă pe client să-și dea seama ce fac. Există consecințe dacă vânzătorul de știuleți îl înfățișează pe client într-un mod care nu acordă respectul cuvenit cuvintelor sale.

Limbajul gesturilor

Ascultătorul și-a încrucișat brațele peste piept și a luat o poziție de apărare. Această postură ar trebui interpretată ca un semnal: „Să schimbăm subiectul”.

De îndată ce spivrozmovnik-ul a devenit puțin furiș din spatele vorbitorului, este și mai confundat cu rozmarinul.

Ori de câte ori un cumpărător capabil miroase a barbă, învârte un obiect în mâini sau își șterge ocularele, el laudă soluția.

Dacă clientul stă drept, el este deschis pentru stropire și are încredere totală în vânzător.

Dacă o persoană se trântește, este umil și vrea să aștepte persoana bolnavă.

Când un client cu o înfățișare obișnuită bate degetul unui papuc pe partea inferioară sau pe marginile inferioare, pictează mecanic sau face clic cu un mâner cu bilă - mă plictisesc.

În timp ce corpul ascultătorului este aprins direct către ușile de la intrare, el verifică momentul urgent să-și ia rămas-bun și să cânte.

Ca și cum persoana și-a acoperit gura cu mâinile sau ar fi surprinsă de atitudinea vorbitorului, ea nu are nicio intenție să discute acest subiect.

Cum nu este necesar să se efectueze o rozmova

Vânzătorii sunt foarte importanți ca în timpul cercetării să poată dedica cât mai multe ore descrierii bunurilor pe care le vând. Descrierea produsului nu garantează amplasarea acestuia.

Un alt beneficiu extins al vânzătorului de știuleți constă în faptul că, oferind informații despre toate mesele clientului, acesta îi permite cumpărătorului să controleze rezultatul mesei.

Deschiderea incorectă a alimentelor

„Vrei să-ți protejezi bănuții?” - un scurt cap de nutriție deschisă la minte. În vânzări, formularea corectă joacă un rol important. Dacă mâncarea este livrată incorect, nu mai controlați situația și risipiți clientul.

Gestionarea vânzărilor înseamnă controlul dezvoltării vânzărilor. Managerul unei persoane care pune masa înseamnă întreruperea directă a călătoriei, iar însoțitorul său este un pasager de lanț, care alege direct și un manager.

„Ce crezi că ar trebui să facem pentru a face bani din viețile noastre furând?” - un alt exemplu recent de nutriție deschisă la minte. În vânzările de diferite tipuri de alimente, un reprezentant de vânzări ajută la obținerea de rezultate diferite, ceea ce permite potențialului cumpărător să vorbească în abstract despre ceea ce își petrece timpul.

Negocieri corecte

Pregătirea pre-negociere pentru reprezentanții de vânzări începe prin a stabili obiective pentru a determina ce informații despre un potențial cumpărător sunt necesare și cum poate fi respinsă.

Începutul negocierilor este, în esență, colectarea de informații pentru ca vânzătorul să poată trece la prezentare. Reprezentanții de vânzări neinformați sunt reticenți în a face aceeași cerere - în loc să educe un client capabil despre nevoile sale, îi permit să furnizeze el însuși aprovizionarea.

Vânzătorul nu poate începe să furnizeze mărfurile fără să știe în ce fel de plantă ia potențialul cumpărător, iar fragmentele de alimentare cu apă ale plantei transfrontaliere și ale fabricii de olărit sunt clar împărțite într-un singur tip.

În acest articol, vei afla că acest lucru îți va crește vânzările și te va ajuta să menții un dialog adecvat cu clienții tăi.

Care sunt avantajele și deficiențele nutriției directe și cum să faceți față acestor deficiențe.

Veți lua în considerare nutriția vikoristuvat vіkriti în vânzările dvs

Care sunt produsele alimentare de vânzare?

Deschideți nutriția, în cuvinte simple - aceasta este aceeași nutriție, deoarece coronavirusul dvs. nu poate fi confirmat fără ambiguitate - deci nu este nevoie să vă dați o confirmare re-aprinsă.

Mesele deschise pot începe cu următoarele mese:

cât costă?
De ce?
care?
Care este legătura?
Și așa mai departe, pentru ca oamenii pe care i-ați furnizat puterea să poată fi auziți.

Mâncare deschisă de vânzare

Vindem alimente pentru:

trandafir pe cob - în acest fel puteți recunoaște și recunoaște spivrozmovnik, yogo bazhanna și așa mai departe;
urmăriți direct planul planificat - dacă agentul dvs. de vânzări lucrează la scenariul cântării. Și dacă credeți că dialogul arde într-o altă direcție - cu ajutorul alimentației deschise, puteți întoarce gândurile medicului psihiatru în direcția corectă;
trecerea de la unul la altul;
vikoristannya „tehnici de ascultare activă” în vânzări;
extragerea de informații pentru a identifica nevoile clienților;
crearea unor minți confortabile pentru dialog;
clarificarea solicitarilor clientilor;
Îți voi acorda o oră să te calmezi - ca și cum situația a ajuns într-o fundătură și ai nevoie de o oră pentru a te gândi la decizia ta sau pentru a depune mărturie - lasă-ți monitorul de somn să se stabilească pornind sursa de alimentare;
identificarea motivelor pentru suspiciunea sau îndoiala clientului din altă unitate;
asigurarea contractelor cu clienții și partenerii;
Și, mai ales, dacă ați configurat corect sistemul de surse de alimentare închise, clientul dvs. se vinde cu performanța sa. Și în acest caz, nu va trebui să închideți barierele și să faceți față temerilor și îndoielilor cumpărătorului.

Poți face toate acestea dintr-un motiv simplu: oferindu-i soțului tău dreptul de a mânca, îi dai dreptul de a-și exprima gândurile și nu interferezi cu datoria lui. Și, crede-mă, petrecerea ta de naștere îți va fi recunoscătoare pentru o astfel de recompensă. Și dacă manifesti un interes larg față de cuvintele tale, atunci le poți spune celor care vor să vorbească în numele altor oameni.

În același timp, oamenii sunt conștienți de deficitul de alcool și sunt surprinși de schimb: SMS, chat, mesagerie instant - nu poți scăpa. Acești oameni au sunat și, de multe ori, nimeni nu-i poate auzi. Dacă dvs. sau agentul dvs. de vânzări oferiți nutriție unui potențial client și îi ascultați gândurile larg și fără întrerupere, ei vor câștiga încredere, ceea ce este deosebit de important în vânzări.

Astfel, cheia deschiderii vânzărilor este să vorbești cu partenerul tău, să-l ajuți să vorbească și să devii un lider în procesul de vânzări și apoi să vinzi totul singur, așa cum poți vedea mai jos.

Avantaje și dezavantaje

Am văzut 4 avantaje ale alimentelor critice în vânzări, prin urmare, vom sprijini produsele nutriționale:

Potrivit lui Pershe, motivează-ți adversarul să dea din nou și să raporteze fără a interfera cu tine.

Într-un mod diferit, stimulezi oamenii să gândească, să-și analizeze acțiunile și deciziile.

În al treilea, iti dai dreptul de a dispune de toate informatiile pe care vreau sa ti le transmit, cu sentimentele si emotiile tale in momentul comentarii.

Pe un sfert Vă spuneți dumneavoastră sau agentului de vânzări să ascultați cu atenție potențialul dvs. client, altfel puteți pierde informații importante. Și asta, desigur, are un efect miraculos asupra vânzărilor.

Cu toate acestea, există câteva lacune și lipsuri în hrana care trebuie să fie îngrijite în timpul vânzărilor:

Puține ingrediente:

poți petrece ceva timp cu un cumpărător balakuchi și este timpul pentru schimburi
- comprimat— inițiați ușor un dialog cu cei care au nevoie de nutriție suplimentară;
puteți afla detalii din viața clientului care ar putea să nu fie la zi
- comprimat- nu întrerupeți când vorbitorul face o pauză, întrebați ce să îndrumați și întoarceți-l în direcția dialogului;
Un potențial client, dacă nu ajunge la nivelul solului, se poate îmbogăți
- comprimat- Vorbeste cu el despre mancare si apoi deschide mancarea;
Dacă tovarășul tău nu este capabil să-și formuleze gândurile, poți respinge răspunsul fără idee - multe cuvinte, dar valoare zero
- comprimat- Mâncăruri noi

Pentru a nu-ți înșela adversarul și a extrage informații de la el sau ea, învață să înțelegi firul dezvoltării și stabilește imediat atât informații deschise, cât și clarificatoare.

intoarce-te la fata locului

Creșterea nutriției în vânzări – aplicare

Înainte de a contacta un potențial client sau un client obișnuit, va trebui să te așezi și să faci o listă cu alimentele pe care le pui. Și una dintre puterile principale este ordinea sarcinii.

Înainte de a vorbi, lista și ordinea nutrițională pentru clienții potențiali și obișnuiți vor fi complet îmbunătățite, sunt sigur că veți înțelege.

Puteți îndrepta rapid capturile lichidelor de mai jos pentru a vă crea lista. Pentru ușurință de referință, am împărțit mucurile pe categorii.

Deci, ce trebuie să ceri ajutor și ce fel de nutriție?

Probleme identificate care abordează nevoile altor clienți

De regulă, acest știulet de rozmarin și acesta poate fi primul aliment, dar... dacă clientul nu este încă pregătit, atunci după puțin, mestecă și vorbește despre prima sa mâncare.

De ce ar trebui să te tskat?
Ce glumesti?
Îmi puteți spune ce fel de beneficii urmăriți...?
Care este relevanța pregătirii personalului pentru...?
Ce este mai important pentru tine atunci când alegi...?
Ce optiuni alegi?
Ce este important pentru tine când faci cumpărături?
Cum ai vrea...?
Cum ai fi ales asa ceva...?
Ce probleme puteți rezolva prin adăugarea acestui produs?
Când ați simțit prima dată această posibilitate?

Valoarea componentelor, caracteristicile și caracteristicile produsului

Pentru a distribui corect produsul, este necesar să se includă toate caracteristicile de care clientul are nevoie pentru a-și satisface nevoile.

Tu pe care... glumesti?
Ce criterii alegi?
Care crezi că sunt caracteristicile lui Volodya...?
Ce este important pentru tine atunci când alegi ceva...?
Ce fel de inspirație?
Care sunt realizările tale speciale?
Ce este în afară de obligație?
Ai înșelat vreodată?
Ce a fost potrivit și ce nu a fost potrivit?
De ce ai vrut să te schimbi?
Ce faci cand alegi...?
Ce este cel mai important pentru tine atunci când alegi...?
Pentru ce realizări ți-ai câștigat respectul?

Rezultatul cerut de client

Pentru a determina de ce produs sau serviciu are nevoie clientul, este important să cunoașteți rezultatul pe care clientul dorește să îl primească.

Cum vei ajunge repede acolo?
Ce fel de rezultate veți vedea din această practică?
Ce vrei să scoți din rezultate?
Ce cumperi?
Cum te pot ajuta să-ți faci treaba mai bine?
Ce vă ridică moralul?
Cum simți că această baie ți-a adus cantitatea maximă de rujeolă?

Bugetul Z'yasuvannya pentru baie

Pentru a evita pierderea timpului, este important să înțelegeți limitele bugetare pe care le poate cheltui un cumpărător pentru produsul dvs

Pentru ce buget considerați opțiuni?
În ce interval de preț căutați un produs?

Etapa dezvăluită de „căldură” a clientului

Când produsul este necesar pentru dimineața sau poimâine de către clientul dumneavoastră.

Încă ești surprins și gata să laude decizia, ce drum să mergi?
Dacă puteți face cunoștință cu propunerea noastră?

Un job cu rezerve, temeri și temeri

Ce face achizițiile importante?

Ce anume ai vrea să scapi atunci când cumperi sau cumperi...?
Ce fel de temeri și îndoieli există despre vikorstan?
Ce te ingrijoreaza cand achizitionezi acest model...?
Se presupune că ne-am înțeles cu tine după 5 (10, 20) ani, cu ce te-ai lăudat cu mândrie...?
Ce posibilități vezi în fața ta?
Cu ce probleme te astepti sa te confrunti?
Dacă am începe să lucrăm la asta dintr-o dată, care ar fi principalele rezultate (două sau trei) pe care ați dori să le îmbunătățiți?
Cum evaluați succesul cercetării noastre?
Ce riscuri vă asumați pentru a vă asigura că situația nu se va dovedi în detrimentul dumneavoastră?
De ce ai încredere că alegerea ta este corectă?

Nicio categorie

Pentru a continua dialogul.

Spune-mi, cu amabilitate, raportează...
Clarifica...
Descrieți opțiuni suplimentare...
Cum te poziționezi înaintea ofensivei...?

Folosește aceste instrumente și păstrează-ți mâncarea deschisă pentru dialog cu clienții tăi.